네이버쇼핑으로 물건을 샀는데 업체쪽에서 물건을 잘못 보내주셔서 교환 신청을 했어요. 지금은 교환수거완료 상태인데 이 상태로 멈춰있어요. 문의랑 q&a도 안보고, 연락도 안되네요.. 반품처리도 아니고, 새상품을 보내주시지도 않는데 이대로 연락이 안닿으면 돈도 물건도 못받는건가요?

안녕하세요

마케팅강사입니다

이런경우는

네이버쇼핑 고객센터

1588-3819로 전화하시면

바로 도움을 받으실수

있습니다