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네이버증권 들어가서 자기 평가금 클릭하면 총합계가 안맞는건 왜그런지 아시나요?내자산에 들어가면 내주식의 총합계가 맞게 나오는데 네이버패이의

총합계가 안맞는건 왜그런지 아시나요?내자산에 들어가면 내주식의 총합계가 맞게 나오는데 네이버패이의 내자산말고 네이버증권들어가서 평가금 클릭하면 어떤 증권사의 금액은 누락되어 표기되네요여러군데 분산된 동일주식도 합계되어서 금액 큰 순서로 보기편했는데 이거 합산 안되는 이유 아시는분 계시나요?
안녕하세요~ 네이버증권 내 평가금액에서 일부 증권사의 금액이 누락되는 문제로 궁금하신 것 같아요.
왜 합산이 안 될까요?
1. 증권사 연동 오류
네이버증권은 각 증권사 계좌를 연동해 내 자산을 보여주는데
→ 해당 증권사의 API(연결) 문제가 있을 경우,
일부 종목 또는 금액이 제대로 로드되지 않아 누락될 수 있어요.
2. 비상장/OTC 종목, 해외주식 등 제외
네이버증권은 일부 비상장 주식이나 해외 주식, 채권 등은 평가금액에서 제외되기도 합니다.
특히 환전 불가-비거래 가능 종목은 내부 시스템에 반영이 안 될 수 있어요.
3. 캐시 또는 앱 버전 이슈
데이터 불러오기 오류는 앱 캐시 문제나 앱의 일시적 버그로 인한 경우도 많습니다.
→ 앱 캐시 초기화, 재로그인, 앱 업데이트 등으로 해결되는 경우도 종종 있어요 .
해결해볼 수 있는 방법
앱 캐시 삭제 또는 재설치
네이버증권 앱 설정에서 캐시 비우기 & 재부팅 시도
이후 다시 로그인해서 내 자산 확인
앱 및 OS 업데이트
사용 중인 앱이 최신 버전인지 확인
기기 OS도 최신 상태인지 확인
증권사 연동 재확인
누락된 증권사 계좌를 재인증하거나
연동 상태를 확인 후 ‘다시 연결’(리인증) 시도
네이버 고객센터 또는 증권사에 문의
지속적으로 누락된다면,
→ 네이버증권 고객센터(1588‑3820)
또는
→ 해당 증권사 고객센터에 오류 신고 요청
✅ 요약
원인
해결 방법
API 연동 오류
증권사 연동 재확인 / 재인증
비상장·해외·특정 종목 제외
해당 종목의 API 반영 여부 확인
캐시‧버그 문제
캐시 삭제 / 앱 재설치 / 업데이트
앱 캐시 지우고, 증권사 계좌 연동 상태 재확인해보시면 많은 부분이 해결될 가능성이 높아요.
지속적으로 누락된다면 고객센터에 “특정 계좌가 평가금액에 반영되지 않습니다”라고 문의하시면 빠르게 도움받을 수 있습니다.
혹시 어떤 증권사에서 누락됐는지도 알려주시면, 더 구체적으로 도와드릴게요
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