아이고, 바이오 인증 등록 때문에 고생하셨군요. 공항에서 바이오 등록이 안 되어서 당황하셨을 것 같아요. 다음 단계를 시도해 보시면 도움이 될 거예요.

재등록 시도: 먼저 등록하신 무안공항이나 다른 공항(예: 제주공항)에서 재등록을 시도해 보세요. 등록 과정에서 오류가 있을 수 있으니, 현장에서 직원분께 도움을 받아 정확히 재등록을 진행하는 게 좋아요.

필요 서류 확인: 만 14세 미만의 경우, 부모님이나 보호자의 동의서와 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등), 본인 명의 휴대폰, 주민등록등본이 필요해요. 특히 주민등록등본에는 보호자 정보가 함께 있어야 하니 꼭 챙기세요.

직원의 도움 받기: 셀프 등록 기기에서 계속 문제가 생기면, 유인 등록대에서 직원분께 도움을 받는 게 좋아요. 미성년자는 보호자와 함께 유인 등록대에서만 등록이 가능하니, 보호자분과 꼭 함께 가세요.

타 공항 이용: 무안이나 광주공항에서 계속 문제가 생기면, 다른 공항(예: 제주공항)에서도 시도해 볼 수 있어요. 실제로 김포공항에서 실패한 후 제주공항에서 성공한 사례도 있답니다.

온라인 사전 등록 확인: 일부 공항에서는 온라인으로 사전 등록이 가능하기도 해요. 해당 공항의 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 온라인 사전 등록이 가능한지 확인하고, 미리 등록한 후 공항에서 최종 확인 절차를 거치는 것도 방법이에요.

이 방법들을 시도해 보시고도 문제가 해결되지 않으면, 해당 공항의 고객센터에 문의해서 추가 지원을 받는 걸 추천드려요.

힘내세요! 잘 해결되길 바랄게요!